Shipping policy
1. Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la compra.
-
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
2. Envíos dentro de México
Trabajamos con paqueterías seguras y confiables.
Tiempos estimados de entrega:
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Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
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Resto del país: 3 a 8 días hábiles
Costo de envío:
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Calculado automáticamente al finalizar la compra.
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En compras superiores a [indicar monto si ofrecés gratis]: envío gratuito (opcional).
3. Envíos internacionales
Realizamos envíos a diversos países.
Tiempos estimados:
-
América: 5 a 10 días hábiles
-
Europa: 7 a 15 días hábiles
-
Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles
Importante:
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Los impuestos, aranceles o cargos aduanales corren por cuenta del cliente.
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Los tiempos pueden variar según procesos aduanales de cada país.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con número de seguimiento para que puedas monitorear el envío en tiempo real.
Si no recibiste tu número de guía, escribinos a:
📩 asmaraubieta@sabbiatulum.com
5. Dirección incorrecta o errores de envío
Si el pedido no puede ser entregado por domicilio incorrecto, incompleto o ausencias, el paquete regresará a nuestras instalaciones.
-
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
-
No se realizan reembolsos por direcciones mal ingresadas.
6. Envíos dañados o extraviados
En caso de recibir un paquete dañado o si la paquetería reporta extravío:
-
Contactanos dentro de 48 horas.
-
Envíanos número de pedido y fotos del paquete.
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Te ayudaremos a resolverlo con el proveedor logístico.
7. Recogida local (opcional)
Si ofrecés retiro en taller o showroom:
Podés elegir la opción “Recogida local”, sin costo.
Una vez listo, te avisaremos por WhatsApp o correo para coordinar la entrega.
8. Contacto
Para dudas sobre envíos, cambios de dirección o seguimiento:
📩 asmaraubieta@sabbiatulum.com
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Política de Envíos – Sabbia Tulum
En Sabbia Tulum trabajamos para que recibas tus prendas de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, costos y procesos de envío.
1. Procesamiento de pedidos
-
Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la compra.
-
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
2. Envíos dentro de México
Trabajamos con paqueterías seguras y confiables.
Tiempos estimados de entrega:
-
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
-
Resto del país: 3 a 8 días hábiles
Costo de envío:
-
Calculado automáticamente al finalizar la compra.
-
En compras superiores a $2,000 MXN: envío gratuito.
3. Envíos internacionales
Realizamos envíos a diversos países.
Tiempos estimados:
-
América: 5 a 10 días hábiles
-
Europa: 7 a 15 días hábiles
-
Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles
Importante:
-
Los impuestos, aranceles o cargos aduanales corren por cuenta del cliente.
-
Los tiempos pueden variar según procesos aduanales de cada país.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento para monitorear el envío en tiempo real.
Si no recibiste tu número de guía, escribinos a:
📩 clientes@sabbiatulum.com
5. Dirección incorrecta o errores de envío
Si el pedido no puede ser entregado por domicilio incorrecto, incompleto o ausencias, el paquete regresará a nuestras instalaciones.
-
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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No se realizan reembolsos por direcciones incorrectas ingresadas por el cliente.
6. Envíos dañados o extraviados
En caso de recibir un paquete dañado o si la paquetería reporta extravío:
-
Contactanos dentro de 48 horas.
-
Envíanos el número de pedido y fotos del paquete.
-
Te ayudaremos a resolverlo con la paquetería.
7. Contacto
Para dudas sobre envíos, cambios de dirección o seguimiento:
📩 clientes@sabbiatulum.com