Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SABBIA TULUM

Fecha de última actualización: 16 nov 2025

En Sabbia Tulum, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitás nuestra tienda online o realizás una compra.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Información personal proporcionada por vos

Cuando realizás una compra, completás un formulario o te suscribís, podemos solicitar:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (gestiona Shopify Payments, PayPal u otro procesador; no almacenamos datos completos de tarjetas)

b) Información recolectada automáticamente

Al navegar en nuestro sitio, Shopify recopila automáticamente:

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y navegador

  • Datos de cookies

  • Páginas visitadas

  • Tiempos de carga y actividad en la tienda

c) Información de terceros

Podemos recibir datos de:

  • Pasarelas de pago

  • Servicios de envío

  • Redes sociales (si te registrás o interactuás desde ellas)

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones de envío y comunicaciones relacionadas

  • Responder consultas y brindar soporte

  • Personalizar tu experiencia en la tienda

  • Enviar newsletters o promociones (solo con tu consentimiento)

  • Mejorar nuestro sitio web y campañas de marketing

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

3. Compartir tu información

Solo compartimos tu información con terceros esenciales para operar:

  • Shopify, nuestra plataforma anfitriona

  • Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, MercadoPago, etc.)

  • Empresas de logística y mensajería para entregar tus pedidos

  • Herramientas de marketing, si aceptaste recibir comunicaciones

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.

4. Publicidad y marketing

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para:

  • Mostrar anuncios relevantes

  • Crear audiencias en Meta, Google u otras plataformas

  • Medir resultados de campañas

Podés modificar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
Podés darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

5. Cookies

Usamos cookies de Shopify para:

  • Mantener tu sesión iniciada

  • Recordar tu carrito

  • Analizar visitas

  • Mejorar la velocidad de navegación

Podés administrar o deshabilitar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia.

6. Almacenamiento y seguridad

Shopify aloja nuestros datos en servidores seguros.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información.

7. Derechos de los usuarios

Según las leyes aplicables (incluido GDPR en la Unión Europea), tenés derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos

  • Rectificar información incorrecta

  • Solicitar la eliminación de tu información

  • Oponerte al uso con fines de marketing

  • Solicitar una copia de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, escribinos a:
📧 asmaraubieta@sabbiatulum.com

8. Transferencias internacionales

Shopify opera a nivel global, por lo que tus datos pueden almacenarse fuera de tu país de residencia. Shopify cumple requisitos de protección de datos y estándares internacionales de seguridad.

9. Privacidad de menores

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
Si creés que un menor proporcionó datos, escribinos para solicitar su eliminación inmediata.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
La fecha de última modificación figurará al inicio del documento.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos:

Sabbia Tulum
📧 asmaraubieta@sabbiatulum.com
📍 México