Shipping policy

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la compra.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

2. Envíos dentro de México

Trabajamos con paqueterías seguras y confiables.

Tiempos estimados de entrega:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Resto del país: 3 a 8 días hábiles

Costo de envío:

  • Calculado automáticamente al finalizar la compra.

  • En compras superiores a 2000MX envío gratuito.

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos a diversos países.

Tiempos estimados:

  • América: 5 a 10 días hábiles

  • Europa: 7 a 15 días hábiles

  • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles

Importante:

  • Los impuestos, aranceles o cargos aduanales corren por cuenta del cliente.

  • Los tiempos pueden variar según procesos aduanales de cada país.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con número de seguimiento para que puedas monitorear el envío en tiempo real.

Si no recibiste tu número de guía, escribinos a:
📩 asmaraubieta@sabbiatulum.com

5. Dirección incorrecta o errores de envío

Si el pedido por un error se envio en forma incorrecta notificarnos asi lo corregimos para que llegue en tiempo y forma.

6. Envíos dañados o extraviados

En caso de recibir un paquete dañado o si la paquetería reporta extravío:

  1. Contactanos dentro de 48 horas.

  2. Envíanos número de pedido y fotos del paquete.

  3. Te ayudaremos a resolverlo con el proveedor logístico.

7. Recogida local (opcional)

Si ofrecés retiro en taller o showroom:

Podés elegir la opción “Recogida local”, sin costo.
Una vez listo, te avisaremos por WhatsApp o correo para coordinar la entrega.

8. Contacto

Para dudas sobre envíos, cambios de dirección o seguimiento:
📩 asmaraubieta@sabbiatulum.com